AGB
Preise
Wir von Stjernefabrikken behalten uns eventuelle Fehler in unseren Preisangaben vor. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Reservierungen werden für ausverkaufte Artikel gemacht.
Zahlungsmöglichkeiten
Stjernefabrikken akzeptiert die Zahlung mit MobilePay, Visa oder Mastercard. Der Artikel wird erst versendet, wenn die Zahlung abgeschlossen und registriert ist. Alle Beträge sind in DKK. Dänische Kronen und inkl. MwSt. Vorbehalte werden bei Preisfehlern und ausverkauften/auslaufenden Artikeln gemacht.
Das Geld wird erst abgezogen, wenn der Artikel versandt wurde.
Preise
Wir von Stjernefabrikken behalten uns eventuelle Fehler in unseren Preisangaben vor. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Reservierungen werden für ausverkaufte Artikel gemacht.
Lieferung
Stjernefabrikken versendet nach ganz Dänemark. Der Versandpreis beträgt 50 DKK. Die Artikel werden an einen Paketshop geliefert, der der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse am nächsten liegt. Wir liefern nicht ins Ausland und nicht auf die Färöer Inseln und nach Grönland. Ihre Waren werden mit DAO oder GLS verschickt. Wir erwarten, dass Ihre Ware innerhalb von 4-5 Tagen geliefert wird. Wir behalten uns das Recht auf längere Lieferzeiten in Spitzenzeiten vor.
Recht auf Beschwerde
Wir gewähren eine 2-jährige Garantie gemäß dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren. Unsere Garantie bezieht sich auf Material- und/oder Verarbeitungsfehler. Sie können den Artikel je nach Situation reparieren, umtauschen, zurückerstatten oder den Preis mindern lassen. Die Garantie gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer “angemessenen Frist” reklamieren, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. Stjernefabrikken übernimmt die Rücksendekosten in einem angemessenen Umfang.
Rücksendungen, Reklamationen und die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts senden Sie bitte an:
Star-Fabrik
Kirkevænget 10
7400 Herning, Dänemark
Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Rückerstattung
Im Falle einer Rückerstattung geben Sie bitte Ihre Bankverbindung in Form von Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Angaben können sicher per E-Mail oder in anderer elektronischer Form übermittelt werden, da es sich nicht um sensible Daten handelt und sie nur für die Abwicklung der Erstattung verwendet werden.
Recht auf Widerruf
Für in unserem Webshop gekaufte Artikel gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Die Frist wird von diesem Tag an gerechnet;
- Wo Sie die Bestellung erhalten.
- Erhält den letzten Artikel in physischem Besitz im Falle eines Geschäfts mit mehreren Artikeln, die in einem Auftrag bestellt, aber einzeln oder in mehreren Raten geliefert werden.
- Im Falle eines Liefervertrags für Waren, die aus mehreren Partien/Teilen bestehen, die letzte Partie oder das letzte Teil in physischem Besitz zu erhalten.
- Der erste Gegenstand im physischen Besitz bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden und Sie müssen die Sendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurücksenden. Die Mitteilung muss per E-Mail an mail@stjernefabrikken.dk erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie den Artikel an folgende Adresse schicken:
Star-Fabrik
Kirkevænget 10
7400 Herning, Dänemark
Sie können nicht zurücktreten, indem Sie einfach die Annahme der Waren verweigern, ohne dies deutlich mitzuteilen.
Rückgabe
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts zurücksenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass er ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Sie tragen das Risiko für den Artikel ab dem Zeitpunkt der Lieferung, bis wir ihn zurückerhalten haben. Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.
Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können die Ware ausprobieren, als ob Sie sie in einem Geschäft ausprobiert hätten.
Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus ausprobiert wurde, gilt er als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie im Falle einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil des Kaufbetrags oder gar nichts zurückerhalten, je nach dem Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt ausprobieren, ohne es tatsächlich zu benutzen.
Rückerstattung
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen gezahlten Betrag zurück.
Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufpreis abgezogen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, das Widerrufsrecht auszuüben, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben den Nachweis der Rücksendung vorher erbracht.
Beschwerdemöglichkeiten - Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an uns senden:
mail@stjernefabrikken.dk
